กรงขัง, การเบียดเสียด, แทงกัน! ความปลอดภัยแฟนบอลทีมเยือนยุโรปแย่ลงจริงดิ?

เมื่อต้นฤดูกาลนี้ แฟนบอลถึงขั้นถูกห้ามเข้าชมเกมเยือนบางนัดใน Champions League ท่ามกลางแนวโน้มด้านความปลอดภัยที่ "น่ากังวลอย่างยิ่ง" ซึ่งบางคนเชื่อว่ากำลังแย่ลง ทำให้แฟนบอลเสียศักดิ์ศรี และในบางกรณีนำไปสู่สถานการณ์อันตราย

ปัญหาที่แฟนบอลมักรายงาน ได้แก่:

• การใช้กำลังเกินเหตุของตำรวจ
• การเบียดเสียดที่เกิดจากขั้นตอนการเข้าและออกจากสนามที่จัดการได้ไม่ดี
• การขาดแคลนห้องน้ำ
• การตรวจค้นร่างกายที่ล่วงละเมิด
• การริบสิ่งของต่างๆ เช่น พาวเวอร์แบงค์และยา

แล้วสภาพความปลอดภัยในการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเกมลูกหนังกำลังแย่ลงจริง ๆ หรือเปล่า?

'ชีวิตกำลังตกอยู่ในความเสี่ยง'

"มีบางประเทศที่สถานการณ์กำลังเลวร้ายลงอย่างแน่นอน เช่น เยอรมนี, เบลเยียม และเนเธอร์แลนด์" Ronan Evain กรรมการบริหารของ Football Supporters Europe (FSE) กล่าว ซึ่งเชิญชวนแฟนบอลที่เดินทางไปเชียร์ทีมเยือนให้กรอกแบบสำรวจเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาหลังจากการแข่งขันในยุโรปแต่ละรอบ

"นอกจากนี้ยังมีผู้กระทำผิดซ้ำ - ประเทศและสโมสรที่สิ่งต่างๆ ไม่ดีขึ้น และพวกเขาได้แสดงให้เห็นแล้วว่าพวกเขาไม่สามารถจัดการแข่งขันในสภาพที่ยอมรับได้"

"ฝรั่งเศส, สเปน, โปรตุเกส และอิตาลี เป็นแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมที่คุ้นเคยกับการต้อนรับผู้คนจากทั่วโลก แต่เห็นได้ชัดว่าปฏิบัติต่อแฟนบอลแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง - เหมือนเป็นภัยคุกคามหรือพลเมืองชั้นสอง"

การเตรียมการด้านความปลอดภัยและกลยุทธ์การดูแลของตำรวจสำหรับการแข่งขันในยุโรปได้รับการพัฒนาผ่านการผสมผสานระหว่างสโมสรเจ้าบ้าน รัฐบาลแห่งชาติ หน่วยงานท้องถิ่น และกองกำลังตำรวจในภูมิภาค โดยมีข้อมูลจาก Uefa ซึ่งเป็นผู้จัดการแข่งขัน

วิธีที่แฟนบอลได้รับการปฏิบัตินั้นแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่พวกเขาไปเยือน นโยบายของผู้ที่บริหารประเทศและ/หรือเมือง พฤติกรรมของแฟนบอลเจ้าบ้าน และบริบทของเกม นอกจากนี้ ไม่ใช่ว่าแฟนบอลทุกคนจะมีประสบการณ์เหมือนกันในการเดินทางครั้งเดียวกัน

"มีบางสิ่งที่สร้างความอัปยศเล็กน้อย - การถูกบังคับให้เข้าไปในสนามกีฬา 4 ชั่วโมงก่อนเริ่มเกม การถูกจับขึ้นรถบัสเป็นเวลาหลายชั่วโมงโดยไม่มีห้องน้ำ การถูกริบลิปบาล์ม" Evain กล่าว

"สิ่งเหล่านี้แทบจะไม่จำเป็นเลย และเป็นเพียงวิธีการที่ตำรวจใช้เพื่อควบคุมสังคม หรือล้าสมัยไปแล้ว"

"จากนั้นเราก็เห็นสิ่งต่างๆ เช่น การผลักดันแฟนบอลหลายพันคนผ่านประตูที่เล็กกว่าประตูอพาร์ตเมนต์ - เห็นได้ชัดว่ามีกลยุทธ์การดูแลของตำรวจและความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานที่ทำให้ชีวิตผู้คนตกอยู่ในความเสี่ยง"

"มันต้องใช้แค่คนไม่กี่คนที่ตื่นตระหนกเพื่อให้สิ่งต่างๆ ผิดพลาดอย่างร้ายแรง"

การเดินทางไปเชียร์ทีมเยือนในยุโรปเป็นอย่างไร?

BBC Sport ขอให้แฟนบอลที่มีประสบการณ์ในการเดินทางไปเชียร์ทีมเยือนในยุโรปบันทึกว่าการเดินทางของสโมสรอังกฤษเป็นอย่างไรในช่วงสองสัปดาห์ของการแข่งขัน Champions League และ Europa League โดยเลือกเกมที่หลากหลายในสถานที่ต่างๆ ที่มีแนวทางการดูแลของตำรวจและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แตกต่างกัน

Gemma Manns, อายุ 44 ปี, แฟนบอล Chelsea ในเนเปิลส์, อิตาลี:

"เราหลีกเลี่ยงการเดินทางไปถึงเนเปิลส์จนถึงช่วงบ่ายของวันแข่งขัน เนื่องจากชื่อเสียงของแฟนบอล Napoli ในด้านความเป็นปรปักษ์"

"การได้ยินเรื่องราวของชายหนุ่มสองคนที่ถูกแทงนั้นน่ากลัวแต่ก็ไม่น่าแปลกใจ"

"ในท้ายที่สุด เราไม่เห็นปัญหาใดๆ รอบสนามเมื่อเราไปถึงเนเปิลส์ และการตรวจสอบทั้งหมดก็มีประสิทธิภาพ"

"เราถูกกักตัวไว้นานกว่าหนึ่งชั่วโมงหลังจบเกม และกลุ่ม ultra ขนาดใหญ่ยังคงอยู่ในอัฒจันทร์เพื่อพยายามข่มขู่เรา ดังนั้นเรารู้สึกว่ามีความเสี่ยง"

"เมื่อเรามุ่งหน้าไปยังรถบัสที่กำหนดหลังจากออกจากสนาม ตำรวจก็หายตัวไปอย่างสมบูรณ์ และเราก็ถูกอัดแน่นเข้าไป"

"ประตูเปิดอยู่ และเราไม่มีการป้องกันเมื่อรู้สึกว่าเราอาจต้องการมัน - นั่นมันน่ากลัวจริงๆ"

Jude Aston, อายุ 21 ปี, แฟนบอล Aston Villa ในอิสตันบูล, ตุรกี:

"ฉันเป็นผู้ใช้รถเข็น และถึงแม้ว่าเราจะได้รับการเตือนจาก Villa ว่าสภาพจะเป็นอย่างไร แต่มันก็ยังแย่กว่าที่ฉันคาดไว้"

"เมื่อเราเข้าไปในสนามแล้ว ผู้สนับสนุนที่เป็นผู้พิการต้องนั่งอยู่ข้างในกรงหน้าอัฒจันทร์ทีมเยือน มันมีลูกกรงหนาและสายไฟบางส่วนที่ทำให้ฉันแทบมองไม่เห็นประตูที่ปลายสนามด้านหน้าฉันเลย"

Jude ใช้เวลาประมาณหกชั่วโมงข้างในกรงนี้ภายในสนาม Ulker Stadium ของ Fenerbahce

"กรงถูกล็อคไว้เกือบตลอดทั้งเกม และฉันอยู่ไกลที่สุด - ฉันไม่สามารถออกไปใช้ห้องน้ำได้จนกว่าจะถึงครึ่งเวลา และฉันไม่รู้ว่าฉันจะทำอย่างไรถ้าเกิดไฟไหม้หรืออะไรทำนองนั้น ฉันรู้สึกอึดอัดมาก มันน่ากังวล"

"ผู้ช่วยส่วนตัวของฉันถูกแยกจากฉัน ภายนอกกรง และฉันกังวลว่าโทรศัพท์ของฉันจะแบตหมดในกรณีฉุกเฉิน เพราะฉันไม่ได้รับอนุญาตให้นำพาวเวอร์แบงค์เข้าไป"

"ฉันรู้ว่าในทางทฤษฎีกรงนี้มีไว้เพื่อความปลอดภัยของเราจากแฟนบอลเจ้าบ้าน การเดินทางไปและกลับจากสนามก็มีประสิทธิภาพ และตำรวจและเจ้าหน้าที่ดูแลก็เป็นกันเองมาก แต่ตอนนี้ปี 2026 แล้ว - ต้องมีวิธีที่ดีกว่านี้สิ"

Jane Boland, อายุ 61 ปี, แฟนบอล Liverpool ในมาร์เซย์, ฝรั่งเศส:

"ตำรวจปราบจลาจลทำให้การเข้าและออกจากสนามเป็นเรื่องยากมาก หลังจากได้รับแจ้งให้มาถึงจุดนัดพบที่กำหนดไว้มากกว่าสี่ชั่วโมงก่อนเริ่มเกม เราถูกกักตัวไว้ในพื้นที่แออัดและต้องรอเป็นเวลานาน บางครั้งก็เข้าห้องน้ำได้ยากหรือไม่สามารถเข้าได้เลย"

"การออกจากสนามใช้เวลานานกว่าสองชั่วโมงหลังจบเกม - นานที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมา เรายืนอัดแน่นกันบนบันไดเป็นเวลานาน และฉันก็ปวดหลังอย่างมากหลังจากนั้น ฉันเข้าใจว่ามีคนเป็นลมและต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์ และเมื่อมองย้อนกลับไป ฉันก็แปลกใจที่มีแค่คนเดียว"

"หลังจากสองวันที่ทุกอย่างยอดเยี่ยมและไม่มีอะไรนอกจากปฏิสัมพันธ์ที่เป็นมิตรระหว่างแฟนบอลทั้งสองทีม เราก็ได้รับการปฏิบัติเหมือนปศุสัตว์"

"ฉันอาจใช้เงินไปประมาณ 1,000 ปอนด์ในการเดินทางครั้งนี้ ส่วนใหญ่อยู่ในมาร์เซย์เอง ดังนั้นมันจึงเจ็บปวดที่ได้รับการปฏิบัติอย่างเลวร้ายในฐานะ 'ลูกค้า'"

Sue Fox, อายุ 68 ปี, แฟนบอล Spurs ในแฟรงก์เฟิร์ต, เยอรมนี:

"โดยรวมแล้ว การเดินทางค่อนข้างมีประสิทธิภาพ จุดนัดพบได้รับการจัดระเบียบอย่างดี และตำรวจให้คำแนะนำที่ชัดเจน"

"จากนั้นเราก็นั่งรถไฟและพวกเขาเดินขบวนพาเราผ่านป่าที่มืดมิดและเต็มไปด้วยโคลนเป็นเวลาประมาณครึ่งชั่วโมง เมื่อเรามาถึงสนาม ประตูก็ถูกล็อค ดังนั้นเราจึงต้องต่อคิวเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง และเราทุกคนก็เบียดเสียดกันมาก มันไม่สบายตัวและไม่เหมาะสม"

"ผู้ชายสามารถไปเข้าห้องน้ำในพุ่มไม้ได้ แต่เราควรทำอย่างไร มันเกือบสองชั่วโมงโดยที่ไม่สามารถไปได้"

"ข้างในห้องน้ำผู้หญิงเพียงแห่งเดียวอยู่ในอัฒจันทร์เจ้าบ้าน ดังนั้นเราจึงต้องใช้ห้องน้ำที่นั่น ซึ่งรู้สึกผิดและอาจไม่ปลอดภัย"

การแข่งขันที่มาร์เซย์มักมีการดูแลของตำรวจอย่างเข้มงวด

Dylan White, อายุ 21 ปี, แฟนบอล Arsenal ในมิลาน, อิตาลี:

"ระหว่างทางไปสนาม เราต้องรอในคิวที่ใหญ่และแน่นสำหรับการรถไฟใต้ดินที่กำหนดไว้นานมาก จากนั้นก็ถูกอัดแน่นเหมือนปลาซาร์ดีน"

"นอกสนาม การตรวจสอบตั๋วอย่างละเอียดถี่ถ้วนทำให้เราอยู่ในคิวที่แน่นมากอีกครั้ง ซึ่งแน่นขึ้นเรื่อยๆ เพราะประตูทางเข้าถูกล็อคจนกระทั่ง 20 นาทีก่อนเริ่มเกม"

"ในที่สุดพวกเขาก็ปล่อยให้เราเข้าไปและเราต้องเดินขึ้นบันไดวนขนาดมหึมาเพื่อเข้าไปในสนาม แทบจะทันเวลาเริ่มเกม"

"เราออกจาก San Siro ภายในเวลาประมาณครึ่งชั่วโมงหลังจบเกม ซึ่งเราจะยอมรับอย่างแน่นอน จากนั้นผู้คนต้องไปรับเครื่องชาร์จแบบพกพาที่ถูกริบไประหว่างทาง"

"ตำรวจยอดเยี่ยมมากกับเรา แต่การพาแฟนบอลไปและเข้าไปในสนามต้องปรับปรุงอีกมาก"

Luke Stanley, อายุ 22 ปี, แฟนบอล Man City ในโบโด, นอร์เวย์:

"ประสบการณ์ทั้งหมดในและรอบๆ สนามเป็นไปอย่างตรงไปตรงมามาก และทุกคนก็เป็นกันเองมาก การเข้าไปง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้"

"เราแทบไม่เห็นเจ้าหน้าที่ตำรวจเลย และคนที่เราเห็นก็ช่วยเหลือในการนำทางเรา"

"มีห้องน้ำเพียงสามห้องในอัฒจันทร์ทีมเยือน และไม่มีอาหารให้ซื้อมากนัก แต่โดยรวมแล้วการปฏิบัตินั้นดีมาก"

ความปลอดภัยในการเดินทางไปเชียร์ทีมเยือนในยุโรปแย่ลงหรือไม่?

'เป็นการโจมตีศักดิ์ศรี'

ข้อเสียหลายประการที่แฟนบอลประสบ รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่เพียงพอสำหรับแฟนบอลที่มีความพิการ การจำกัดการเข้าถึงห้องน้ำ และการห้ามเดินทาง ละเมิดกฎและแนวทางของ Uefa เอง

ผู้สนับสนุนที่มีความพิการอาจเผชิญกับสถานการณ์ที่น่าสลดใจเป็นพิเศษ

"มันเป็นความโกรธและความหงุดหงิดอย่างยิ่ง [ที่เห็นกรงสำหรับผู้ใช้รถเข็น]" Owain Davies ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Level Playing Field ซึ่งรณรงค์ในนามของแฟนกีฬาที่มีความพิการกล่าว

"นี่ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดดๆ เรามีเรื่องราวของแฟนบอลพิการที่ถูกหามเข้าไปในสนามกีฬา หรือเปลี่ยนเสื้อผ้าบนพื้นเปียกปัสสาวะ ในแบบสำรวจของเราครั้งหนึ่ง แฟนบอล 79% กล่าวว่าพวกเขาถูกบังคับให้นั่งในส่วนของเจ้าบ้านในการเดินทางในยุโรป ซึ่งอาจทำให้พวกเขาถูกทำร้ายได้"

"มันน่าเศร้าใจจริงๆ ที่ได้เห็นความไม่เท่าเทียมกันนี้ในการแข่งขันครั้งใหญ่ที่ดำเนินการโดย Uefa มันเป็นการโจมตีศักดิ์ศรี"

"Uefa เผยแพร่แนวทางการเข้าถึงเมื่อ 16 เดือนที่แล้ว พวกเขามีอำนาจเต็มที่ในการทำให้สโมสรเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ สิ่งที่ขาดหายไปคือการบังคับใช้"

กรงที่ผู้สนับสนุน Aston Villa ที่ใช้รถเข็นถูกขังไว้สามารถมองเห็นได้ด้านหลังผู้เล่นของทีมในภาพนี้

'ควรย้ายเกมหรือขับทีมออกไป'

การที่กองกำลังตำรวจในภูมิภาคห้ามแฟนบอลทีมเยือนเข้าร่วมการแข่งขันบางนัดได้กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฝรั่งเศส อิตาลี และเนเธอร์แลนด์

เมื่อฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมา ผู้สนับสนุน Maccabi Tel-Aviv ถูกตำรวจ West Midlands ห้ามเข้าร่วมการแข่งขันของสโมสรกับ Aston Villa ซึ่งเป็นกรณีที่หายากของการห้ามเดินทางในอังกฤษ

ในบางกรณีที่อนุญาตให้แฟนบอลเดินทางได้ พวกเขาจะถูกห้ามไม่ให้เยี่ยมชมใจกลางเมืองเจ้าภาพ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับแฟนบอลมาร์เซย์ในบรูจส์และแฟนบอล Juventus ในนีซสำหรับการเดินทางไปโมนาโกเมื่อต้นสัปดาห์นี้ โดยมีการประกาศเพียงไม่กี่วันก่อนการแข่งขันจะเกิดขึ้น

"การห้ามเดินทางไปเชียร์ทีมเยือนเป็นตัวอย่างที่ดีของประเทศที่บอกว่า 'ขอโทษด้วย เราไม่สามารถจัดการแข่งขันนี้ในรูปแบบที่ยอมรับได้'" Evain กล่าว

"หากเป็นเช่นนั้น ควรมีการตอบสนองจากผู้จัดการแข่งขัน ไม่ว่าจะเป็นการย้ายการแข่งขัน หรือไม่อนุญาตให้สโมสรเจ้าบ้านเข้าร่วมการแข่งขัน"

แฟนบอลแฟรงก์เฟิร์ตถูกห้ามเดินทางไปชมเกมเยือนที่ Napoli เมื่อต้นฤดูกาลนี้

Uefa มีอะไรจะพูด?

BBC Sport ตั้งคำถามเกี่ยวกับปัญหาที่แฟนบอลหยิบยกขึ้นมากับ Uefa

Uefa กล่าวว่า: "ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในยุโรปที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยอย่างมาก"

"เป็นครั้งแรกในรอบทศวรรษที่ผ่านมา Uefa ได้บันทึกการลดลงที่วัดผลได้ในสัดส่วนของการแข่งขันที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ความคืบหน้าที่ให้กำลังใจ"

"[ตั้งแต่ปี 2022] เราได้ดำเนินการวางแผนการดำเนินงานแบบบูรณาการที่แข็งแกร่งขึ้น และเพิ่มการรักษาความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยในการแข่งขันรอบชิงชนะเลิศ"

"หน่วยงานท้องถิ่นที่มีอำนาจยังคงมีอำนาจตามกฎหมายและอำนาจในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายสำหรับมาตรการด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยในการแข่งขันที่เกิดขึ้นในอาณาเขตของตน"

ในส่วนของการเข้าถึงสำหรับผู้พิการ พวกเขากล่าวว่า: "Uefa มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการรับประกันประสบการณ์วันแข่งขันที่ปราศจากอุปสรรคและครอบคลุมสำหรับผู้สนับสนุนที่เป็นผู้พิการ"

"ในขณะที่เราตระหนักว่ายังคงมีความท้าทายอยู่ และจำเป็นต้องมีการปรับปรุงในบางบริบท การเข้าถึงยังคงเป็นส่วนสำคัญของความมุ่งมั่นของเราในการสร้างสภาพแวดล้อมฟุตบอลที่ปลอดภัย ครอบคลุม และเป็นมิตร"

เกี่ยวกับการห้ามเดินทาง พวกเขากล่าวว่า: "แม้ว่าสิ่งต่างๆ จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในชั่วข้ามคืน แต่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดได้แสดงความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะร่วมมือกันอย่างใกล้ชิดในการค้นหาแนวทางแก้ไขที่ยั่งยืน"

'กังวลอย่างยิ่งเกี่ยวกับการขาดการปฏิรูป'

ผู้สนับสนุนมักบอกกับ BBC ว่าปัญหาต่างๆ